Mon Proxima est la plateforme numérique de référence pour la gestion des mesures de protection des majeurs en France. Créée en 2010, cette solution révolutionne le quotidien des professionnels en automatisant leurs tâches administratives et en centralisant toutes les informations nécessaires.
Nous allons vous présenter cette plateforme complète qui s’adresse à tous les acteurs du secteur :
- Les mandataires judiciaires à la protection des majeurs (MJPM)
- Les tuteurs familiaux gérant les biens de leurs proches
- Les associations tutélaires et services territoriaux
- Les délégués aux prestations familiales
Nous explorerons ensemble toutes les fonctionnalités, les avantages concrets et les aspects pratiques pour vous aider à comprendre pourquoi Mon Proxima s’impose comme l’outil incontournable de votre activité professionnelle.
Qu’est-ce que Mon Proxima ? Présentation de la plateforme
Mon Proxima représente une révolution technologique dans l’univers de la protection juridique des majeurs vulnérables. Développée par la société Tutelle Au Quotidien, cette plateforme répond aux défis quotidiens que rencontrent les professionnels du secteur.
La solution centralise l’ensemble des données civiles, médicales, juridiques et financières de chaque majeur protégé dans un environnement sécurisé. Nous avons constaté que les utilisateurs économisent en moyenne 30% de leur temps administratif grâce à l’automatisation des tâches répétitives.
L’innovation principale réside dans sa capacité à transformer des processus manuels complexes en workflows automatisés. Par exemple, l’import bancaire automatique récupère directement les relevés de comptes, puis effectue le rapprochement des opérations sans intervention humaine.
La plateforme se distingue par son approche holistique : elle ne se contente pas de gérer les aspects financiers, mais intègre également la dimension humaine et relationnelle de l’accompagnement des majeurs protégés.
Comment se connecter à Mon Proxima : Guide de connexion
L’accès à Mon Proxima s’effectue via un navigateur web standard, sans nécessiter d’installation logicielle spécifique. Nous vous recommandons d’utiliser Chrome, Firefox ou Safari pour une expérience optimale.
La procédure de connexion suit un protocole sécurisé à deux facteurs :
- Saisie de vos identifiants personnels (nom d’utilisateur et mot de passe)
- Validation par SMS ou email selon votre configuration
- Accès au tableau de bord principal
Votre administrateur système vous fournit vos codes d’accès lors de la première connexion. Nous conseillons de modifier immédiatement le mot de passe temporaire par un code personnel respectant les critères de sécurité : minimum 8 caractères, incluant majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
La plateforme mémorise votre session pendant 8 heures d’activité, puis vous déconnecte automatiquement par sécurité. Sur mobile, l’application monProxima utilise la reconnaissance biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) pour simplifier les connexions répétées.
En cas de problème de connexion, le service support reste disponible par téléphone au 01 84 74 52 00, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les fonctionnalités principales de Mon Proxima pour les tuteurs
Mon Proxima offre un écosystème complet d’outils professionnels pensés pour simplifier votre quotidien de tuteur. Le tableau de bord central vous présente une vision synthétique de tous vos dossiers avec les alertes prioritaires.
Gestion financière automatisée
L’import bancaire automatique constitue le cœur du système. Nous récupérons quotidiennement les mouvements de comptes auprès de plus de 300 établissements bancaires français. Le rapprochement automatique classe les opérations par catégorie (santé, logement, alimentation, loisirs) selon des règles que vous pouvez personnaliser.
Génération documentaire
La plateforme produit automatiquement tous les documents légaux obligatoires : comptes de gestion annuels, rapports d’activité, demandes d’autorisation au juge. Nous avons développé des modèles conformes aux exigences de chaque juridiction française.
Suivi des échéances
Le calendrier intégré vous alerte 30, 15 et 7 jours avant chaque échéance importante : renouvellement de mesures, transmission de comptes, rendez-vous médicaux. Nous envoyons également des notifications push sur votre smartphone.
Espace documentaire
Tous les documents se stockent dans un coffre-fort numérique sécurisé : jugements, certificats médicaux, contrats, factures. La recherche multicritères vous permet de retrouver n’importe quel document en quelques secondes.
Mon Proxima pour les majeurs protégés : l’application monProxima
L’application monProxima révolutionne la relation entre protégés et protecteurs en offrant une transparence totale sur la gestion des biens. Cette innovation répond aux attentes légitimes des majeurs protégés qui souhaitent comprendre et suivre l’utilisation de leur patrimoine.
Interface simplifiée
Nous avons conçu une interface adaptée aux personnes en situation de fragilité : gros boutons, contrastes élevés, navigation intuitive. L’application fonctionne sur smartphone et tablette, permettant aux familles d’accompagner la personne protégée dans sa consultation.
Consultation des comptes en temps réel
Les majeurs protégés accèdent à une version simplifiée de leurs comptes : soldes actuels, dernières opérations, budget mensuel. Nous présentons les informations sous forme de graphiques colorés pour faciliter la compréhension.
Communication facilitée
Un système de messagerie intégré permet aux majeurs protégés de poser des questions à leur tuteur. Nous proposons également des modèles de demandes pré-rédigées pour formuler des souhaits spécifiques (sorties, achats, projets).
Autonomie préservée
L’application maintient le lien social en permettant aux majeurs protégés de participer activement à leur protection. Cette démarche s’inscrit dans l’esprit de la loi du 23 mars 2019 qui renforce leurs droits.
Gestion des comptes et télétransmission avec Mon Proxima
La gestion comptable représente l’une des expertises phares de Mon Proxima. Nous automatisons entièrement la production des comptes de gestion annuels, document légal complexe qui cristallise souvent les difficultés des tuteurs.
Automatisation comptable avancée
Notre moteur comptable traite automatiquement les flux financiers selon les règles du plan comptable spécialisé. Nous catégorisons chaque opération (recettes/dépenses, courantes/exceptionnelles) et calculons automatiquement les soldes intermédiaires.
Respect des formats officiels
Les comptes générés respectent scrupuleusement les modèles CERFA imposés par la Chancellerie. Nous intégrons automatiquement les variations de patrimoine, les créances et dettes, les placements financiers.
| Type de compte | Délai de transmission | Format obligatoire |
|---|---|---|
| Tutelle simple | 31 janvier N+1 | CERFA 15474*01 |
| Curatelle renforcée | 31 janvier N+1 | CERFA 15475*01 |
| Sauvegarde de justice | 30 jours après nomination | CERFA 15476*01 |
Télétransmission sécurisée
Nous transmettons directement vos comptes aux greffes des tribunaux via la plateforme PORTALIS. Cette télétransmission officielle vous dispense d’envoi papier et garantit la réception dans les délais légaux.
Contrôles de cohérence
Avant transmission, notre système effectue 47 contrôles automatiques pour détecter les incohérences : écarts de trésorerie, mouvements atypiques, pièces justificatives manquantes. Nous bloquons l’envoi tant que les anomalies persistent.
Sécurité et conformité RGPD de la plateforme Mon Proxima
La sécurité constitue notre priorité absolue compte tenu de la sensibilité des données traitées. Nous appliquons les standards les plus exigeants pour protéger les informations des majeurs protégés.
Chiffrement et hébergement sécurisé
Toutes les données sont chiffrées avec l’algorithme AES 256 bits, standard militaire reconnu inviolable par les agences de sécurité internationales. Nos serveurs sont hébergés en France chez OVH, dans des datacenters certifiés ISO 27001.
Conformité RGPD renforcée
Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données depuis mai 2018. Nos registres de traitement sont validés par un cabinet d’avocats spécialisé, et nous réalisons une analyse d’impact annuelle.
Authentification multicouche
L’accès à la plateforme nécessite une authentification à deux facteurs obligatoire. Nous proposons plusieurs modalités : SMS, email, application Authenticator Google. Les mots de passe doivent être renouvelés tous les 90 jours.
Traçabilité complète
Chaque action est tracée avec horodatage et identification de l’utilisateur : consultations, modifications, suppressions, exports. Ces logs sont conservés 5 ans et peuvent être restitués aux autorités judiciaires sur réquisition.
Sauvegardes redondantes
Nous effectuons des sauvegardes automatiques toutes les 4 heures sur trois sites géographiques distincts. Le plan de reprise d’activité garantit une restauration complète en moins de 2 heures.
Tarifs et formules d’abonnement Mon Proxima
Mon Proxima propose une grille tarifaire adaptée à tous les profils d’utilisateurs, du tuteur familial occasionnel au mandataire professionnel gérant plusieurs centaines de mesures.
Formule Famille (15€/mois)
Destinée aux tuteurs familiaux gérant 1 à 3 mesures, elle inclut les fonctionnalités essentielles : gestion comptable, génération des comptes annuels, espace documentaire (5 Go), support par email.
Formule Professionnel (45€/mois)
Pour les mandataires gérant jusqu’à 20 mesures : toutes fonctionnalités avancées, télétransmission automatique, espace documentaire illimité, formation en ligne, support téléphonique prioritaire.
Formule Service (sur devis)
Dédiée aux associations et services tutélaires : tarification dégressive selon le volume, interfaces personnalisées, formation sur site, accompagnement dédié, API pour intégrations tierces.
Nous proposons systématiquement un mois d’essai gratuit pour tester l’ensemble des fonctionnalités. Aucun engagement de durée n’est exigé, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours.
Les tarifs incluent toutes les mises à jour, la maintenance, l’hébergement sécurisé et le support technique. Nous appliquons des remises de 10% pour un engagement annuel et de 15% pour les organismes à but non lucratif.
Formation et support utilisateur Mon Proxima
Nous accompagnons chaque utilisateur dans sa prise en main de la plateforme grâce à un dispositif de formation complet et évolutif.
Parcours de formation structuré
Notre programme de formation se décompose en 4 modules progressifs :
- Module 1 : Découverte de l’interface (2h)
- Module 2 : Gestion financière et comptable (4h)
- Module 3 : Production documentaire (3h)
- Module 4 : Fonctionnalités avancées (2h)
Supports pédagogiques variés
Nous mettons à disposition une bibliothèque de 45 tutoriels vidéo, des guides pratiques téléchargeables, des webinaires mensuels thématiques et un forum communautaire où les utilisateurs partagent leurs bonnes pratiques.
Support technique réactif
Notre équipe support répond aux sollicitations selon les niveaux de service :
- Formule Famille : email sous 48h ouvrées
- Formule Professionnel : téléphone sous 4h ouvrées
- Formule Service : hotline dédiée sous 1h
Nous mesurons régulièrement la satisfaction de nos utilisateurs : taux de résolution au premier contact de 87%, note de satisfaction moyenne de 4,6/5.
Avis utilisateurs et retours d’expérience sur Mon Proxima
Les retours de nos 2 300 utilisateurs actifs confirment l’impact positif de Mon Proxima sur leur activité professionnelle quotidienne.
Témoignage de Marie-Claire, MJPM à Lyon (150 mesures)
“Mon Proxima a révolutionné ma pratique professionnelle. Je gagne 2 heures par jour sur les tâches administratives, ce qui me permet de consacrer plus de temps à l’accompagnement humain de mes majeurs protégés.”
Retour de Philippe, tuteur familial à Nantes
“Grâce à l’application, ma sœur peut enfin consulter ses comptes et comprendre comment nous gérons son budget. Cette transparence a considérablement apaisé nos relations familiales.”
Analyse quantitative des bénéfices utilisateurs
Nos études internes révèlent des gains mesurables :
- Diminution de 65% des erreurs dans les comptes de gestion
- Réduction de 40% du temps consacré aux tâches répétitives
- Amélioration de 55% du respect des échéances légales
- Augmentation de 78% de la satisfaction des majeurs protégés
Les points d’amélioration remontés concernent principalement l’interface mobile (en cours d’optimisation) et l’intégration avec certains logiciels métier spécifiques.
Alternatives à Mon Proxima : comparatif des solutions concurrentes
Le marché français compte plusieurs acteurs proposant des solutions de gestion des tutelles. Nous vous présentons un comparatif objectif pour éclairer votre choix.
TutorFull se positionne comme une alternative économique (25€/mois) mais offre des fonctionnalités limitées : pas de télétransmission automatique, interface moins ergonomique, support uniquement par email.
MajProtect cible les gros mandataires avec des tarifs élevés (150€/mois minimum) et des fonctionnalités très avancées : business intelligence, reporting personnalisé, intégration ERP. Moins adapté aux structures moyennes.
GestuTut propose une approche hybride intéressante avec un module mobile développé, mais la société reste fragile financièrement (création 2019, 200 clients seulement).
| Critère | Mon Proxima | TutorFull | MajProtect | GestuTut |
|---|---|---|---|---|
| Prix mensuel | 15-45€ | 25€ | 150€+ | 35€ |
| Télétransmission | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| App majeurs protégés | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Formation incluse | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Support téléphone | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
Mon Proxima se distingue par son positionnement équilibré : fonctionnalités complètes, tarifs accessibles, accompagnement personnalisé et vision à long terme avec 13 ans d’expérience sur le marché français.
Notre plateforme continue d’évoluer grâce aux retours terrain de nos utilisateurs et notre veille permanente des évolutions réglementaires. Nous investissons 25% de notre chiffre d’affaires en recherche et développement pour maintenir notre avance technologique.