— مهارات البيع والتعامل مع العملاء هي مهارات تجمع ما بين الجانب المهني الخاص بتعلم أساسيات واستراتيجيات البيع الناجحة من جهة، ومن جهة أخرى هي مهارات اتصالية ذات جانب إنساني ونفسي
— بيع العربون لامانع من أخذه عند الاتفاق على البيع ،حتى يضمن البائع جدية المشتري في إتمام عملية الشراء ،وله أن يشترط عليه قبل العقد أنه إن رجع في البيع ، سيترك العربون ،فإن لم يشترط ،فله أن يخيره بين إمضاء البيع، وبين ترك