وثيقة إجراءات التشغيل القياسية هي تقرير مطبوع يحدد العمليات والبروتوكولات لمنطقة معينة من العمل أو المؤسسة يوفر إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ المهام والأنشطة من أجل تنظيم العمليات وضمان الاتساق
— 6 الطبيعة التكرارية لإجراءات التشغيل القياسية في عالم التميز التشغيلي، فإن السعي لتحقيق الاتساق ليس وجهة، بل رحلة تتميز بالتحسين المستمر يعد تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية SOPs أمرًا محوريًا في هذا المسعى